Cette offre croissante de vin ressemble à une explosion cambrienne de biodiversité… ou du moins à sortir d’un champ de monoculture pour entrer dans un genre de forêt alimentaire soigneusement aménagée. Le vin orange, le vin blanc fait avec des raisins rouges, de nouveaux cépages hybrides résistants au changement climatique, des assemblages rouges et blancs, diverses méthodes de fermentation et la biodynamie, tout cela contribuant à une diversité croissante de produits vinicoles issus d'un nombre croissant de vignerons naturels, nouveaux ou convertis. Beaucoup de ces offres colorées charmeront toute personne ayant un penchant pour une histoire bien racontée et un appétit pour un changement de paradigme.
Nous, ceux qui livrons le produit physique aux consommateurs, nous nous trouvons dans un jardin abondant et diversifié, parfois avec un peu d’anxiété de récolte… tant d’options ! Et pourtant, nous sommes dans une position privilégiée pour connecter la personne (souvent citadine) avec le récit intime d’un producteur vivant une expérience de vie très différente, en milieu rural. Cela peut être vu comme une vente assistée par le storytelling du produit plutôt que l’inverse.
En tant que narrateur, nous devons veiller à ne pas nous laisser trop distraire ou accabler par la quantité croissante de nouveaux produits brillants qui arrivent sur le marché, et à ne pas compromettre l’attention que nous accordons à la qualité des histoires que nous représentons.
Qualité contre quantité est une distinction importante ici. Après tout, nous utilisons l’alcool comme véhicule pour une expérience multisensorielle et hautement imaginative, et c’est un changement intentionnel de focaliser l’attention sur l’alcool. Les gens ne peuvent consommer qu’une quantité d’alcool limitée et nous ne devrions pas encourager une augmentation de la consommation d’alcool, mais plutôt la qualité de la consommation (ce qui peut même ralentir la quantité).
Le détaillant a l’opportunité de concevoir l’expérience client et de jouer un rôle puissant en tant que guide pour le consommateur de vin. Ainsi, le mouvement du vin naturel nous demande de déplacer une partie de notre conscience du produit vers l’histoire et d’effectuer des transactions dans une narration de qualité autant que dans un produit physique.